2025年7月16日起，Shopee马来西亚本土卖家将面临新一轮成本压力——每笔成功交付的订单需支付0.5令吉(另加8% SST)的平台支持费。该费用将在订单完成后自动扣除，仅针对发布首件商品超120天或订单量达100单以上的成熟卖家。这是继5月佣金上调(跨境直邮店铺佣金从16.2%涨至18.6%)后，Shopee年内第二次重大费率调整。
 

一、政策背后：盈利压力与竞争白热化的双重夹击
 

　　行业分析师指出，这是东南亚首次按订单笔数收取固定费用，反映Shopee在持续亏损后急于向资本市场证明盈利能力。类似亚马逊的“订单处理费”模式，可能引发Lazada等竞争对手跟进。

　　更深层的原因，则是TikTok Shop的强势冲击。凭借“短视频+直播”的内容电商模式，TikTok Shop马来西亚站与政府合作发起#ThisisMY活动，迅速分流传统电商平台的用户。Metric.vn数据显示，其市场份额已直逼Shopee。
 

二、卖家困境：成本飙升与利润空间的双重挤压
 

　　中国作为马来西亚跨境电商的最大货源地，本土卖家首当其冲。有卖家直言：“佣金从2019年的5%涨至如今的16%-20%，7月还要叠加新费用，看到通知直接焦虑到失眠!”。以月销5000单的店铺为例，仅平台支持费一项就将新增2700令吉/月(含税)的成本。

　　更严峻的是，政策环境持续收紧。马来西亚原定6月24日执行的“商品信息马来文化”政策虽暂缓，但合规化趋势不可逆，中小卖家的运营成本将进一步攀升。
 

 

三、破局之道：效率革命成为生存刚需
 

　　面对结构性成本上涨，卖家必须重构运营模型：

　　精细化核算：将每单0.54令吉(含税)纳入定价体系，淘汰利润率低于5%的“垃圾商品”;

　　高价值转型：聚焦高客单价品类(如电子产品佣金率9%-14%)，对冲固定成本;

　　本土化布局：通过马来西亚海外仓实现“一件代发”，缩短配送时效并规避跨境直邮高佣金。
 

推荐工具：火豹浏览器——跨境多店运营的防关联利器
 

　　在成本普涨的背景下，提升人效与合规安全性成为破局关键。火豹浏览器作为专为跨境电商设计的工具，提供三大核心价值：

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　　自动化降本增效：内置RPA机器人可自动处理订单、同步更新库存与价格，7×24小时替代人工操作，降低错误率的同时节省50%运营人力;

　　团队协同管理：支持多部门权限分级、异地协同操作与登录溯源，解决跨境企业跨时区协作痛点。

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　　东南亚电商正从野蛮生长转向精耕细作。当“躺赚时代”落幕，用工具提效、向运营要利润，才是穿越周期的终极解法。